Das Universo Romantico liegt nur 200 Meter vom Zentrum Lissabons entfernt und ist ein Gästehaus mit 33 Zimmern, das kostenfreies WLAN im gesamten Gebäude bietet. Einige Unterkünfte verfügen über Terrassen oder Balkone mit Stadtblick, während die klimatisierten und schallisolierten Zimmer zum Entspannen einladen.
Die Unterkunft befindet sich in der Nähe bedeutender Sehenswürdigkeiten wie dem Nationaltheater Dona Maria II, dem Miradouro da Senhora do Monte und Rossio. Der Flughafen Humberto Delgado ist etwa 7 km entfernt, gegen Gebühr wird ein Flughafentransfer angeboten.
Die Zimmer sind als Einzel-, Doppel-, Zweibett-, Dreibett- und Familienzimmer mit einer bis fünf Betten verfügbar. Jedes Zimmer ist ausgestattet mit Flachbildfernsehern mit Satelliten- und Kabelkanälen, Klimaanlage, Heizung sowie Parkett- oder Holzböden. Zur Ausstattung gehören außerdem Kleiderschränke oder Schränke für Stauraum sowie Arbeitstische. Die Badezimmer können privat oder außerhalb des Zimmers gemeinschaftlich genutzt werden, alle verfügen über Duschen oder Badewannen sowie kostenlose Pflegeprodukte wie Shampoo und Körperseife.
Den Gästen stehen vor Ort eine Bar und ein Restaurant zur Verfügung, zudem befinden sich ein Café und ein Minimarkt in der Nähe. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt und bietet Gepäckaufbewahrung sowie Express-Check-in/-Check-out an, Concierge-Service ist ebenfalls verfügbar. Das kostenlose WLAN erstreckt sich über alle Bereiche des Hauses, ergänzt durch einen Aufzug für bequemen Zugang zu den Etagen.
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